Quién trata tus datos
El responsable del tratamiento de tus datos es PatoCarlo SpA, RUT 77.342.849-2, que opera este sitio como distribuidor autorizado independiente de Future World Products.
Para cualquier tema relacionado con tus datos, escríbenos a contacto@fwp.lat. Atendemos de lunes a viernes, de 09:00 a 18:00 (hora de Chile).
Qué datos recogemos
Los que tú nos entregas al completar un formulario: tu nombre, tu correo electrónico y tu número de WhatsApp.
El contexto de tu solicitud, que se registra junto al formulario: el producto o página desde la que escribiste, el origen de la visita y los parámetros de campaña (UTM), y la intención declarada (por ejemplo, comprar o conocer la oportunidad de negocio).
Tus consentimientos, guardados por separado: el de contacto, el de comunicaciones de marketing y el de información sobre la oportunidad de negocio. Son independientes entre sí: aceptar uno no activa los otros.
Datos de navegación mediante cookies y el píxel de Meta, para medir el rendimiento de nuestras campañas. El detalle está en nuestra Política de Cookies.
Datos de pago: las compras se procesan en Mercado Pago. Los datos de tu tarjeta se entregan directamente a esa plataforma; nosotros no los vemos ni los almacenamos.
Datos de salud: no los pedimos
No solicitamos ni queremos recibir información sobre tu salud, síntomas, diagnósticos ni medicamentos a través de este sitio ni de nuestros canales de atención. Nuestros productos son suplementos alimenticios y nuestro equipo no entrega orientación clínica. Si tienes una condición médica, estás embarazada, en período de lactancia o tomas medicamentos, consulta a un profesional de la salud antes de consumir cualquier suplemento.
Si nos escribes información de salud por iniciativa propia, la usaremos únicamente para derivarte con la recomendación de consultar a un profesional, y no la incorporamos a nuestras bases de contactos.
Para qué usamos tus datos
- Responder tu consulta y orientarte en la compra.
- Gestionar tu pedido, el despacho y la postventa.
- Enviarte comunicaciones comerciales, solo si aceptaste el consentimiento de marketing.
- Contactarte sobre la oportunidad de negocio, solo si aceptaste ese consentimiento en particular.
- Medir el rendimiento de nuestras campañas de forma agregada.
Una compra no habilita marketing. Una consulta no habilita contacto futuro. Nunca damos por supuesto un consentimiento que no marcaste.
En qué nos basamos
Tratamos tus datos con tu consentimiento y, cuando compras, para ejecutar esa compra, conforme a la Ley 19.628 sobre protección de la vida privada y a la normativa chilena de protección de datos personales que la complemente o reemplace.
Con quién los compartimos
No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con proveedores que nos permiten operar:
- Netlify — alojamiento del sitio y recepción de formularios.
- Mailchimp — envío y gestión de correos, cuando corresponde.
- Meta — medición de campañas mediante el píxel.
- Mercado Pago — procesamiento de pagos.
- Nuestro equipo interno, para dar seguimiento a tu solicitud.
Algunos de estos proveedores están ubicados fuera de Chile, principalmente en Estados Unidos, por lo que tus datos pueden ser almacenados y tratados en ese país bajo los términos de cada proveedor.
Cuánto tiempo los guardamos
Conservamos tus datos mientras exista una relación contigo o mientras mantengas tu consentimiento vigente, y después durante el tiempo que la ley nos obligue a conservar los registros comerciales y tributarios. Si revocas tu consentimiento, dejamos de usarlos para esa finalidad.
Tus derechos
Puedes pedirnos en cualquier momento:
- Acceso — saber qué datos tuyos tenemos.
- Rectificación — corregir un dato equivocado o desactualizado.
- Cancelación — eliminar tus datos cuando no exista una obligación legal de conservarlos.
- Oposición — que dejemos de usarlos para una finalidad determinada.
Escríbenos a contacto@fwp.lat indicando qué necesitas. Te respondemos en días hábiles y sin costo. También puedes darte de baja de nuestros correos con el enlace que aparece al final de cada uno.
Menores de edad
Este sitio y nuestros productos están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recogemos deliberadamente datos de menores de edad. Si detectamos que recibimos datos de un menor, los eliminamos.
Seguridad
Aplicamos medidas razonables para proteger tu información y limitamos el acceso a las personas que lo necesitan para atenderte. Ningún sistema es infalible, pero si ocurriera un incidente que afecte tus datos, actuaremos y te informaremos conforme a la normativa vigente.
Cambios en esta política
Si cambiamos la forma en que tratamos tus datos, actualizaremos esta página y su fecha. Te recomendamos revisarla cuando vuelvas a dejarnos tus datos.
Última actualización: 2026-07-28